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Safety Report: 未订购包裹,美国华盛顿州萨姆纳市东第 140 大道 1800 号, 1800 140th Ave E, Sumner, WA, USA

两天前我收到了一模一样的假 Gia 钻石戒指。我从一家名为 “Boots” 的公司订购了几双女牛仔靴,我在 3 月初在 Instagram 上得知,这双本应位于密苏里州斯普林菲尔德。我下单后,公司给我发了一个追踪编码,建议我使用 17Track 应用程序查看其送货进度,我也照做了,我惊讶地发现包裹来自中国。几周后,17Track应用程序显示我的包裹已送到我家门口,当我丈夫出去拿时,这是一个很小的包裹,退货地址为美国华盛顿州西雅图市雷尼尔大道南2646号 98144。如您所述,没有收据或退货信息,只有戒指、卡片、天鹅绒袋和纸质礼品袋。

第二天,我去了收件箱,找到了我订购的靴子的订单确认书,然后给确认信底部的地址发了一封电子邮件,告诉他们我收到了什么,我想让他们知道我的靴子送到了哪里,如果没有,取消订单并退款。以下是他们的回答:

“亲爱的顾客,

对于给您带来的不便,我们深表歉意。

由于旺季,我们的仓库雇用了一些新的包装工。他们犯了一个大错误,错误地配送了许多订单。现在您购买的产品发到了错误的地址,我们没有多余的库存可以再次发货。

如您所见,这枚戒指的价值更高,我们公司这次遭受了巨大损失。但这确实是我们公司的错误,我们仍然愿意给你30%的退款作为补偿。我们希望您能保留收到的戒指。如果您将来在我们的商店下订单,我们还将为您提供折扣。希望你能理解和接受。

期待很快收到你的回复。

最美好的祝愿,
客户服务中心
support@firebreak.com”

不用说,我不会再从这家商店购物了!


Safety Report: 获得全球宝石学研究学院颁发的 💍, 2646 Rainier Avenue South, Seattle, WA 98144, USA

我也是!没有收据,没有退货说明,什么都没有!我们现在要做什么?