Recibí exactamente el mismo anillo de diamantes falso de Gia hace dos días. Había pedido varios pares de botas vaqueras a una empresa llamada «Boots» que conocí en Instagram a principios de marzo y que supuestamente tenía su sede en Springfield, MO. Tras realizar mi pedido, la empresa me envió un número de seguimiento y me sugirió que utilizara la aplicación 17Track para comprobar el estado de la entrega, cosa que hice, y me sorprendió ver que el paquete provenía de China. Después de varias semanas, la aplicación 17Track dijo que mi paquete había sido entregado en la puerta de mi casa y, cuando mi esposo salió a recogerlo, era un paquete muy pequeño con la dirección de devolución de 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, EE. UU. Como has notado, no había información sobre el recibo ni la devolución, solo el anillo, la tarjeta, la bolsa de terciopelo y la bolsa de regalo de papel.
Al día siguiente, fui a mi bandeja de entrada, encontré la confirmación del pedido de las botas que había pedido y envié un correo electrónico a la dirección que figura al final de la carta de confirmación diciéndoles lo que había recibido y que quería que encontraran dónde se habían entregado mis botas o, en su defecto, que cancelaran mi pedido y me devolvieran el dinero. Esto es lo que respondieron:
«Estimado cliente:
Lamentamos profundamente las molestias que se le hayan podido causar.
Debido a la temporada alta, nuestro almacén contrató a algunos nuevos empacadores. Cometieron un gran error y enviaron muchos pedidos por error. Ahora los productos que ha comprado se envían a una dirección incorrecta, no tenemos existencias adicionales para volver a enviar.
Como puede ver, el valor del anillo es más alto y nuestra empresa ha sufrido una gran pérdida esta vez. Pero, de hecho, es un error de nuestra empresa, todavía estamos dispuestos a devolverle un 30% como compensación. Esperamos que puedas conservar el anillo que has recibido. Si realiza un pedido en nuestra tienda en el futuro, también le ofreceremos un descuento. Espero que puedas entenderlo y aceptarlo.
Esperamos tener noticias suyas pronto.
Mis mejores deseos,
Centro de servicio al cliente
support@firebreak.com»
No hace falta decir que ¡NO volveré a comprar en esta tienda!
Safety Report: Paquete sin pedido, 1800 140th Ave E, Sumner, WA, EE. UU., 1800 140th Ave E, Sumner, WA, USA
Recibí exactamente el mismo anillo de diamantes falso de Gia hace dos días. Había pedido varios pares de botas vaqueras a una empresa llamada «Boots» que conocí en Instagram a principios de marzo y que supuestamente tenía su sede en Springfield, MO. Tras realizar mi pedido, la empresa me envió un número de seguimiento y me sugirió que utilizara la aplicación 17Track para comprobar el estado de la entrega, cosa que hice, y me sorprendió ver que el paquete provenía de China. Después de varias semanas, la aplicación 17Track dijo que mi paquete había sido entregado en la puerta de mi casa y, cuando mi esposo salió a recogerlo, era un paquete muy pequeño con la dirección de devolución de 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, EE. UU. Como has notado, no había información sobre el recibo ni la devolución, solo el anillo, la tarjeta, la bolsa de terciopelo y la bolsa de regalo de papel.
Al día siguiente, fui a mi bandeja de entrada, encontré la confirmación del pedido de las botas que había pedido y envié un correo electrónico a la dirección que figura al final de la carta de confirmación diciéndoles lo que había recibido y que quería que encontraran dónde se habían entregado mis botas o, en su defecto, que cancelaran mi pedido y me devolvieran el dinero. Esto es lo que respondieron:
«Estimado cliente:
Lamentamos profundamente las molestias que se le hayan podido causar.
Debido a la temporada alta, nuestro almacén contrató a algunos nuevos empacadores. Cometieron un gran error y enviaron muchos pedidos por error. Ahora los productos que ha comprado se envían a una dirección incorrecta, no tenemos existencias adicionales para volver a enviar.
Como puede ver, el valor del anillo es más alto y nuestra empresa ha sufrido una gran pérdida esta vez. Pero, de hecho, es un error de nuestra empresa, todavía estamos dispuestos a devolverle un 30% como compensación. Esperamos que puedas conservar el anillo que has recibido. Si realiza un pedido en nuestra tienda en el futuro, también le ofreceremos un descuento. Espero que puedas entenderlo y aceptarlo.
Esperamos tener noticias suyas pronto.
Mis mejores deseos,
Centro de servicio al cliente
support@firebreak.com»
No hace falta decir que ¡NO volveré a comprar en esta tienda!
Safety Report: Recibió un 💍 de la academia mundial de investigación gemológica, 2646 Rainier Avenue South, Seattle, WA 98144, USA
¡Yo también! Sin recibo, sin instrucciones de devolución, ¡nada! ¿Qué hacemos ahora?