Ich habe vor zwei Tagen genau den gleichen falschen Gia-Diamantring bekommen. Ich hatte mehrere Paar Cowgirl-Stiefel bei einer Firma namens „Boots“ bestellt, von der ich Anfang März auf Instagram erfahren hatte und die ihren Sitz in Springfield, MO, hätte haben sollen. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, schickte mir das Unternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer und schlug vor, die 17Track-App zu verwenden, um den Lieferfortschritt zu überprüfen, was ich auch tat, und war überrascht zu sehen, dass das Paket aus China kam. Nach einigen Wochen teilte die 17Track-App mit, dass mein Paket an meine Haustür geliefert worden war, und als mein Mann losging, um es abzuholen, war es ein sehr kleines Paket mit der Absenderadresse 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, USA. Wie Sie bemerkt haben, gab es keine Quittung oder Rücksendeinformationen, nur den Ring, die Karte, den Samtbeutel und den Geschenkbeutel aus Papier.
Am nächsten Tag ging ich in meinen Posteingang, fand die Auftragsbestätigung für die von mir bestellten Stiefel und schickte eine E-Mail an die Adresse am Ende des Bestätigungsschreibens, in der ich ihnen mitteilte, was ich erhalten hatte und dass ich möchte, dass sie herausfinden, wohin meine Stiefel geliefert wurden, oder, falls dies nicht der Fall ist, meine Bestellung stornieren und mein Geld zurückerstatten lassen. Folgendes haben sie geantwortet:
„Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund der Hochsaison stellte unser Lager einige neue Verpacker ein. Sie haben einen großen Fehler gemacht und viele Bestellungen irrtümlich versendet. Jetzt werden die von Ihnen gekauften Produkte an die falsche Adresse gesendet. Wir haben keine zusätzlichen Lagerbestände, die Sie erneut versenden können.
Wie Sie sehen, ist der Wert des Rings höher und unser Unternehmen hat diesmal einen großen Verlust erlitten. Aber es ist in der Tat der Fehler unseres Unternehmens. Wir sind immer noch bereit, Ihnen eine Rückerstattung von 30% als Entschädigung zu gewähren. Wir hoffen, dass Sie den Ring, den Sie erhalten haben, behalten können. Wenn Sie in Zukunft eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, gewähren wir Ihnen auch einen Rabatt. Ich hoffe, Sie können das verstehen und akzeptieren.
Safety Report: Unbestelltes Paket, 1800 140th Ave E, Sumner, WA, USA, 1800 140th Ave E, Sumner, WA, USA
Ich habe vor zwei Tagen genau den gleichen falschen Gia-Diamantring bekommen. Ich hatte mehrere Paar Cowgirl-Stiefel bei einer Firma namens „Boots“ bestellt, von der ich Anfang März auf Instagram erfahren hatte und die ihren Sitz in Springfield, MO, hätte haben sollen. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, schickte mir das Unternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer und schlug vor, die 17Track-App zu verwenden, um den Lieferfortschritt zu überprüfen, was ich auch tat, und war überrascht zu sehen, dass das Paket aus China kam. Nach einigen Wochen teilte die 17Track-App mit, dass mein Paket an meine Haustür geliefert worden war, und als mein Mann losging, um es abzuholen, war es ein sehr kleines Paket mit der Absenderadresse 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, USA. Wie Sie bemerkt haben, gab es keine Quittung oder Rücksendeinformationen, nur den Ring, die Karte, den Samtbeutel und den Geschenkbeutel aus Papier.
Am nächsten Tag ging ich in meinen Posteingang, fand die Auftragsbestätigung für die von mir bestellten Stiefel und schickte eine E-Mail an die Adresse am Ende des Bestätigungsschreibens, in der ich ihnen mitteilte, was ich erhalten hatte und dass ich möchte, dass sie herausfinden, wohin meine Stiefel geliefert wurden, oder, falls dies nicht der Fall ist, meine Bestellung stornieren und mein Geld zurückerstatten lassen. Folgendes haben sie geantwortet:
„Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund der Hochsaison stellte unser Lager einige neue Verpacker ein. Sie haben einen großen Fehler gemacht und viele Bestellungen irrtümlich versendet. Jetzt werden die von Ihnen gekauften Produkte an die falsche Adresse gesendet. Wir haben keine zusätzlichen Lagerbestände, die Sie erneut versenden können.
Wie Sie sehen, ist der Wert des Rings höher und unser Unternehmen hat diesmal einen großen Verlust erlitten. Aber es ist in der Tat der Fehler unseres Unternehmens. Wir sind immer noch bereit, Ihnen eine Rückerstattung von 30% als Entschädigung zu gewähren. Wir hoffen, dass Sie den Ring, den Sie erhalten haben, behalten können. Wenn Sie in Zukunft eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, gewähren wir Ihnen auch einen Rabatt. Ich hoffe, Sie können das verstehen und akzeptieren.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice-Center
support@firebreak.com“
Unnötig zu erwähnen, dass ich NICHT wieder in diesem Geschäft einkaufen werde!
Safety Report: Hat ein 💍 von der globalen gemologischen Forschungsakademie erhalten, 2646 Rainier Avenue South, Seattle, WA 98144, USA
Ich auch! Keine Quittung, keine Rücksendeanweisungen, nichts! Was machen wir jetzt?