Safety Report: Máquinas de lavar roupa Samsung Top-Load - recolhidas devido ao risco de incêndio, USA

United States

A Samsung fez o recall de 663.500 máquinas de lavar roupa Samsung Top-Load porque elas podem causar curto-circuito e superaquecimento, representando risco de incêndio. Esses produtos foram vendidos pela Best Buy, Costco, The Home Depot, Lowe's e outras lojas de eletrodomésticos em todo o país nos EUA e on-line na Samsung.com de junho de 2021 a dezembro de 2022.

Os produtos recolhidos são os seguintes modelos de lavadoras de alta carga da Samsung com lavagem super rápida:

- WA49B5105AV/US, faixa de número de série: 01J457BT700001W a 01J457BTB00111H
- Faixa de número de série WA49B5105AW/US: 01J557BT700001J a 01J557BT700010D
- WA49B5205AW/US, faixa de número de série: 01HH57BT300006X a 01HH57BTB00932W
- WA50B5100AV/US, faixa de número de série: 01J257BT70001B a 01J257BTB01232B
- WA50B5100AW/US, faixa de número de série: 01J357BT770001L a 01J357BT700010F
- WA51A5505AC/US, faixa de número de série: 01HA57BR700003P até 01HA57BTB00346F
- WA51A5505AV/US, faixa de número de série: 01H257BR600003R a 01H257BTB02018L
- WA51A5505AW/US, faixa de número de série: 01GY57BR600026P a 01GY57BTB00269W
- WA52A5500AC/US, faixa de número de série: 01HB57BR700003Y até 01HB57BTB02968X
- WA52A5500AV/US, faixa de número de série: 01H357BR600006A a 01H357BTB01820Y
- WA52A5500AW/US, faixa de número de série: 01H457BR600003X até 01H457BTB01503Y
- WA54A7305AV/US, faixa de número de série: 01H557BR600003P até 01H557BR800650T
- WA55A7300AE/US, faixa de número de série: 01H057BR600001H a 01H057BTB05872Z
- WA55A7700AV/US, faixa de número de série: 01H157BR600151Z a 01H157ZT700005K

As lavadoras foram vendidas nas cores branco, preto, champanhe e marfim.

A Samsung recebeu 51 denúncias de fumo, derretimento, superaquecimento ou incêndio envolvendo as lavadoras; 10 das quais resultaram em danos materiais. 3 consumidores relataram ferimentos devido à inalação de fumaça.

Os consumidores devem verificar imediatamente se o software da lavadora foi atualizado para evitar o risco; e, caso contrário, os consumidores devem parar imediatamente de usar a lavadora até que o software seja atualizado. Todas as lavadoras equipadas com Wi-Fi, conectadas a uma fonte de alimentação e ativamente conectadas à Internet, baixarão automaticamente o software de reparo gratuito pelo ar quando estiverem conectadas à Internet. Os consumidores que não conectaram sua lavadora equipada com Wi-Fi à Internet devem entrar em contato com a Samsung para obter instruções sobre como baixar o reparo do software.

Os consumidores cuja lavadora não tem capacidade de Wi-Fi ou que, de outra forma, desejam receber um reparo de software gratuito sem se conectar à Internet devem parar imediatamente de usar a lavadora e entrar em contato diretamente com a Samsung para obter um dongle gratuito para conectar e baixar o reparo gratuito do software.

Fonte: www.cpsc.gov/Recalls/2023/Samsung-Recalls-Top-Load-Washing-Machines-Due-to-Fire-Hazard-Software-Repair-Available