Safety Report: Pacote não solicitado, Amesbury, Salisbury, Wiltshire, UK

Salisbury, SP4 England, United Kingdom

Recebi hoje um pacote não solicitado de um anel de moisanita GRA. Não tenho ideia de quem o enviou ou de onde? Como eles conseguiram meu nome e endereço, de qual site. Nenhuma informação sobre o pacote fornece detalhes para devolução. Mais tarde, descobrirei que sou cobrado por algo que fiz...

Recebi hoje um pacote não solicitado de um anel de moisanita GRA. Não tenho ideia de quem o enviou ou de onde? Como eles conseguiram meu nome e endereço, de qual site. Nenhuma informação sobre o pacote fornece detalhes para devolução. Mais tarde, descobrirei que sou cobrado por algo que não pedi?

Atualização de 03/08: Desde então, descobri que o pacote chegou ao mesmo tempo em que o rastreamento disse que um pedido foi entregue. A empresa era uma oferta de venda no Facebook de itens de vestuário de - YYJO #2LOVE *****. Quando confrontei a empresa com evidências fotográficas do horário exato da entrega, que correspondia ao rastreamento, essa foi a resposta deles. Eles aceitaram que enviaram as mercadorias erradas. Caro cliente. Lamento não ter respondido à sua mensagem a tempo. Depois de verificar cuidadosamente as informações do pedido que você forneceu, podemos confirmar que organizamos uma remessa rápida para você com base no conteúdo do seu pedido após o recebimento do pedido. Depois que seu pacote saiu do nosso armazém, ele foi enviado para o centro de expedição da empresa de logística. A empresa de logística tem muitos pacotes todos os dias e o mensageiro está muito cansado, e alguns erros podem ocorrer com milhares de pedidos. Devido a um erro da empresa de logística, seu pedido foi endereçado por engano a outro cliente que comprou um anel. O produto que você comprou foi entregue a outro cliente. Lamento não ter proporcionado uma experiência de compra satisfatória. Devido a essa promoção de baixo preço, nossa empresa também enfrenta uma grande crise econômica. Agora não podemos pagar pelos caros pedidos de devolução e reenvio. Mas também queremos sinceramente compensar sua perda, e nossa empresa oferece uma solução: você pode ficar com este anel como compensação, sem precisar devolvê-lo, e reembolsaremos 30% do valor total do pedido. Eles se recusaram a enviar meu pedido correto, a menos que eu pague postagem adicional, e também declararam que os itens não estão mais disponíveis! Demorou várias semanas e eles insistiram em manter como compensação um anel falso barato que nem mesmo tem uma marca registrada no metal e eu duvido muito que tenha uma pedra genuína. Eles se recusaram a enviar postagem pré-paga para devolução e eu não confio no reembolso deles se eu pagar antecipadamente. Tive que aceitar um reembolso de 70% e manter o pedaço de tatuagem adequado apenas para a lixeira. A tática comum das empresas chinesas oferecem 30%, então, 40% e perda de tempo até que, eventualmente, eu receba 70%. Sinto que foi uma farsa deliberada desde o início e não acredito na história triste. Esperar que um cliente pague pelos erros admitidos é vergonhoso. Espero que essas informações ajudem outras pessoas.