你好，今天我的邮箱里收到了一个我没有订购的包裹。我确实在等包裹，但根本不是我收到的包裹。事实上，我收到了一条头巾，而我应该收到一条人头巾。作为证据，我附上了我订购的商品的照片和我收到的照片，2023 年 9 月 14 日我已经联系了你们的服务，你可以看到包裹与我订购的商品（第一张照片）完全不符...我很生气，样本是在2023年9月7日从我的银行账户中提取的。我给你发了一张我账户借记凭证的照片。我该怎么做才能收到我的订单？请帮帮我
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