Oui... histoire identique : ils ont dit que « la commande a été livrée » mais ne l'a PAS été. J'ai déposé une réclamation sur ma carte de crédit et j'ai obtenu un crédit temporaire. Et la chaîne a essayé de me convaincre qu'elle m'enverrait un autre colis. Je n'ai pas accepté et j'ai demandé un remboursement. Au début, ils voulaient me rembourser 50 % du montant que j'avais payé. J'ai insisté pour que la totalité de la somme soit remboursée. C'est ce qu'ils ont dit, 90 %, c'est tout ce que nous pouvons vous donner. Encore une fois, je n'étais pas d'accord et, au final, ils ont promis 100 %.
A
A
anonymous15258
ils m'ont dit la même chose
Oui... histoire identique : ils ont dit que « la commande a été livrée » mais ne l'a PAS été. J'ai déposé une réclamation sur ma carte de crédit et j'ai obtenu un crédit temporaire. Et la chaîne a essayé de me convaincre qu'elle m'enverrait un autre colis. Je n'ai pas accepté et j'ai demandé un remboursement. Au début, ils voulaient me rembourser 50 % du montant que j'avais payé. J'ai insisté pour que la totalité de la somme soit remboursée. C'est ce qu'ils ont dit, 90 %, c'est tout ce que nous pouvons vous donner. Encore une fois, je n'étais pas d'accord et, au final, ils ont promis 100 %.